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Caso práctico análisis de gestión administrativa

Buenas noches jóvenes,

Con el fin de culminar el primer corte en la asignatura análisis de la gestión administrativa, les adjunto el caso práctico para resolverlo y entregarlo el dia martes en clases, como es algo largo, logre resumirlo lo mas que pude colocandole un resumen de la parte financiera, al final se encuentran las siete preguntas que deben responder.

El caso será en grupos de “CINCO” (05) PERSONAS.

Si tienen dudas, por favor me contactan.

Saludos.

Prof. Adriana Rodríguez

Caso prático auditoria

Programa de la asignatura Análisis de Gestión Administrativa

OBJETIVO GENERAL

Conocer el uso de la Auditoria Administrativa como herramienta para evaluar la organización en forma integral o parcial, con el propósito de identificar su nivel de desempeño y oportunidades de mejora.

 CONTENIDO PROGRAMATICO

 UNIDAD I: Antecedentes históricos, definición, objetivos. Campos de aplicación. El Auditor. Perfil de auditor. Conocimiento habilidades y destrezas. Experiencia. Auditor Interno. Auditor Externo. Equipo Combinado. Organización del equipo de auditores.

UNIDAD II: Metodología de auditoria administrativa. Planeación. Instrumentación. Informe. Seguimiento.

UNIDAD III: Indicadores. Concepto. Características de un indicador. Formulación de indicadores. Niveles de aplicación. Dimensiones a evaluar por medio de los indicadores. Indicadores de ejecución. Indicadores del proceso administrativo.

UNIDAD IV: Escalas de medición: Definición. Características generales. Tipos de escalas. Cuestionarios: Elementos de diseño. Clasificación. Contenido de los cuestionarios. Áreas de aplicación.

UNIDAD V: Cédulas, gráficos y normas de calidad. Cédulas y gráficos: Elementos de diseño, modelos alternativos. Normas de Calidad: Objetivos y Campos de aplicación. Normas de referencia. Definiciones. Características de los servicios. Principios del sistema de calidad. Estructuras del sistema de calidad. Interrelación con los clientes. Elementos Operacionales del sistema de calidad.

UNIDAD VI: La auditoria en el sector público. Programa anual de control y auditoria. Normas generales de la auditoria pública. Marco de actuación de los órganos internos de control de las diferencias del sector central.

UNIDAD VII: La auditoria en la empresa privada. Organización vertical. Organización horizontal. Organización virtual. Manejo de información Outsourcing.

UNIDAD VIII: Auditoria inteligente. Significado interacción para el cambio. Elementos de decisión. Perspectivas.